持卡人常見問題

預付卡

有,UniCard預付卡是可重複充值的。

持卡人可以在世界各地任何支援萬事達卡/銀聯商標的商家使用UniCard預付卡。

提醒您,根據香港金管局的規範,高風險的國家/地區可能無法進行交易;制裁國家/地區無法進行交易。如需獲得更多資訊,請撥打客服專線(852)2620 6800或寫信至 info@unicard.hk/cs@unicard.hk 。

申請者必須年滿18歲以上,並提供有效證件〈香港身份證或海外公民的護照〉和三個月內核發的地址證明〈如銀行對帳單、水電費帳單‧‧‧‧‧‧等〉。

若您想詢問關於地址證明的問題,請撥打我們的客服專線(852)2620 6800。

 

UniCard預付卡是可充值預付卡,除了信貸融通外,與一般萬事達卡/銀聯的功能並無差異。預付卡必須先充值再使用,進行交易後,交易金額將直接從卡內餘額扣除。UniCard預付卡可於全球支援萬事達卡/銀聯的銷售據點和線上支付。

UniCard預付卡賬戶內的資金不會產生利息。

有,UniCard預付卡的有效期限為3-5年,取決於您申請的卡種類,有效日期印於卡正面。若持卡人持續使用卡片,UniCard將於到期日前提供換卡通知。

您可以從UniCard官方網頁上的 "聯絡我們" 聯繫我們,以詢問更多資訊。



卡片申請

一位申請者最多可以持有2張UniCard預付卡〈以ID號碼為主〉。

若您提供完整的身分證明資料,我們將會需要5-7個工作天來審核您的申請。

不會,UniCard並不參考申請者在環聯的信用或財力狀況。

持卡人收到UniCard預付卡後,須立即於卡片背後簽名欄簽名,並依照welcome pack上的指示完成開通流程後即可使用。

持卡人可遵循welcome pack內的步驟,透過iWallet或UniCard手機程式進行開通,或者致電客服專線(852)2620 6800獲得幫助。

由於香港金管局的規範,以及考量安全因素,我們必須要求客戶至UniCard Solution Limited的辦公室領取卡片。

UniCard辦公室地址:香港鰂魚涌華蘭路18號, 港島東中心63樓6308室

申請者必須提供有效的證件〈香港永久性居民身份證或海外公民的護照〉以及3個月內核發的地址證明〈如銀行對帳單,水電費帳單‧‧‧‧‧‧等〉。

若您想詢問關於地址證明的問題,請撥打我們的客服專線(852)2620 6800。



卡片管理

可以,UniCard預付卡支援ATM取款功能,然而,部分預付卡無ATM提款功能,取決於您申請的卡種類。

持卡人可透過iWallet或UniCard手機程式進行管理,均有支援iOS以及Android系統。您可以運用手機程式轉帳、查詢餘額和交易紀錄。

提醒您,關於更多運用手機程式轉帳的訊息,請前往常見問題->"轉帳"。

UniCard預付卡並沒有最低餘額限制,然而,我們建議您避免維持卡片餘額為0。



安全管理

請聯繫客戶服務人員替您更換一張新卡。

提醒您,我們將跟您收取預付卡重開補辦費。

每一張UniCard預付卡都設有固定的PIN密碼,因此不能更改,如遺失預付卡密碼,可聯絡客服中心以重置密碼,我們將跟您收取手續費。

若UniCard預付卡遺失或遭竊,持卡人可立即使用UniCard的手機程式停用該卡,UniCard預付卡支援暫停功能,以便持卡人取回卡片後可致電我們的客服中心(852)2620 6800取消停卡、繼續使用。

三碼組成的安全碼位於卡片的背面,是萬事達卡/銀聯提供的另一層保安服務,加強保護線上轉帳的安全機制。



充值

使用識別代碼,即時充值UniCard預付卡步驟如下:

  1. 登入閣下的網上銀行理財頁面或手機應用程式
  2. 選擇「轉賬」>「轉數快」功能
  3. 輸入識別代號 (手機號碼或電郵地址)
  4. 選擇收款銀行「UniCard Solution Limited - 934」。如您已設定UniCard為預設收款帳戶,則可略過此步驟
  5. 輸入充值金額
  6. 確認轉賬交易
  7. 您將會收到充值成功的電郵通知​

請留意: 閣下必須使用閣下之同名銀行帳戶進行即時充值。

​支援識別碼代號轉賬到UniCard Solution Limited -934 的銀行列表:

  • 中國銀行(香港)有限公司
  • 交通銀行(香港)有限公司
  • 中國建設銀行(亞洲)股份有限公司
  • 創興銀行有限公司
  • 花旗銀行(香港)有限公司
  • 大新銀行有限公司
  • 恒生銀行有限公司
  • 中國工商銀行(亞洲)有限公司
  • 上海商業銀行有限公司
  • 渣打銀行(香港)有限公司
  • 東亞銀行有限公司
  • 香港上海滙豐銀行有限公司
  • 星展銀行(香港)有限公司
  • 中信銀行國際有限公司
  • 華僑永亨銀行有限公司
  • 富邦銀行香港有限公司

設置方式:

  1. 登入閣下UniCard iWallet / Mobile APP 頁面
  2. 在側面選項欄選取「FPS 轉數快」>「賬戶綁定」
  3. 選取「識別代號」(即閣下的手機號碼和/或電郵地址) 以綁定閣下的UniCard預付卡
  4. 輸入您的手機號碼或電郵地址。您可選擇設定UniCard預付卡作為此「識別代號」的預設收款帳戶
  5. 您將會於登記的手機號碼或電郵地址中,收到一次性驗證碼。輸入此碼以完成驗證​

持卡人可以使用轉數快來充值UniCard預付卡。

請留意: 進行即時充值時,閣下的銀行帳戶名必須與UniCard預付卡的持卡人姓名一樣。

預設值為港幣7萬5千元,但會根據不同的聯營商而有所不同。

請聯繫我們的客服團隊(852)2620 6800或info@unicard.hk/cs@unicard.hk以獲取其他訊息。



付款

可能性如下:

  • 帳戶內餘額不足
  • 若您的帳戶內餘額足夠,則為商家不接受萬事達卡/銀聯預付卡的付款方式

即使展示出支援萬事達卡/銀聯的商標,商家仍可決定是否接受萬事達卡/銀聯預付卡的付款方式。無法以UniCard預付卡完成付款的商家包括但不僅限於:

  • HKTVmall
  • Paypal
  • Uber

可以,您可以在UniCard聯營商發行的卡進行卡與卡之間的轉帳,但是持卡人的姓名必須相同。



其他

可以,您可以在世界各地使用UniCard預付卡,只要萬事達卡/銀聯在該據點有提供服務。

請留意: 海外地區將收取貨幣轉換費,如需獲得更多資訊,請撥打客服專線(852)2620 6800或寫信至 info@unicard.hk/cs@unicard.hk 。

萬事達卡是一個支付系統,負責處理商家、收單行以及發卡商之間的卡片交易,其他相似的支付系統有Visa、銀聯、JCB以及美國運通。

匯率會由萬事達卡/銀聯來決定,並且每天更新即時匯率。

UniCard預付卡帳戶內的資金不會產生利息。